Shopping Cart

Fortrydelsesmuligheder

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@dkwebshops.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du herunder.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Når varen er modtaget retur og betingelserne for refundering er opfyldt, vil der gå 5-10 hverdage, før pengene føres tilbage til den konto, som er tilknyttet det betalingskort, der er anvendt til ordren.

Delvis fortrydelse

Såfremt der er købt flere varer, og du ønsker at fortyde nogle af varerne men ikke dem alle, er dette muligt. Men undtagelse af at leveringsomkostninger ikke refunderes, gælder der de samme regler som for almindelig fortrydelse jf. ovenstående afsnit.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@vikingevarer.dk

Standardfortrydelsesformular

FORTRYDELSESFORMULAR

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende. Marker hele formularen og udskriv markeringen.

Til:

Danske Webshops ApS

Jernbane Alle 37

2630 Taastrup

E-mail: info@dkwebshops.dk

– Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med

min købsaftale om følgende varer (venligst skriv varenummer og varenavn):

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

– Bestilt den ______________________________________________________

– Ordrenummer ______________________________________________________

– Bestilt af (navn) ______________________________________________________

– Bestillers adresse ______________________________________________________

– Bestillers underskrift ______________________________________________________      

Gratis levering

På alle order over DKK 500,-
* se undtagelser

14 dages fortrydelsesret

Få alle pengene tilbage, hvis du fortryder hele ordren

Vi indlever os

Vi går op i shopping med liv og sjæl

100% Sikker handel

MasterCard / Visa